Descripción

Servicio de soporte y formación Apple

¿Qué son estas tarjetas de servicios?

Unas tarjetas que encontrarás en nuestra tienda y página web, con las que podrás disfrutar de los distintos servicios que ofrecemos según el tiempo que se necesite.

Cada vez que se use 15 ó 30 minutos del tiempo adquirido, se le marcará en el reverso de la tarjeta, para poder llevar el control del tiempo usado y de lo que le queda por usar.

¿Cómo funcionan las tarjetas de servicios?

Las tarjetas de 30 minutos, 1 hora y 2 horas, se dividen en 2, 4 y 8 bloques de 15 minutos respectivamente, y las tarjetas de 5 y 10 horas cuentan con 10 y 20 bloques de 30 minutos. Cada bloque de 15 minutos se puede utilizar de manera diferente en función del servicio que desees recibir. Si se trata de consultas, ajustes, configuraciones o servicios relacionados con tu dispositivo, los bloques pueden ser consumidos en bloques de 15 minutos. Esto significa que si dispones de una tarjeta de soporte, puedes utilizar su tiempo a modo de “saldo” para cualquier servicio en Sicos.

En el caso de las formaciones es distinto. Recomendamos que cada periodo mínimo de formación sea de 30 minutos, hasta un máximo de 1 hora al día por persona. De esta manera, nos aseguramos de tratar a fondo los temas solicitados, aumentando la capacidad de retención de lo que se vaya a tratar con ejercicios prácticos y asegurándonos que las dudas hayan sido resueltas.

Las tarjetas son individuales y no se pueden compartir. Si dos o más personas quisieran recibir la formación a la vez, sería necesario comprar tantas tarjetas como personas quieran acudir a la formación.

¿En qué puedo utilizarlas?

Nuestros paquetes de servicios son una solución perfecta por si tienes dudas con tu dispositivo, quieres aprender a utilizarlo para sacarle más partido o también para disfrutar de una tarifa especial en el Servicio Técnico Oficial.

Cuando utilizas nuestro servicio de soporte personalizado, descubrirás todo el potencial que esconde tu iPhone, Mac, iPad o Apple Watch. Ya sea porque quieres aprender a utilizar iCloud, emplear el iPad como una extensión de pantalla para tu Mac o exprimir todo lo que el Apple Watch tiene preparado para ti. Hablaremos de lo que necesites aprender, siempre teniendo una orientación de mano de nuestros expertos.

Por otro lado, con nuestras tarjetas de servicios, disfrutarás de unas tarifas especiales en nuestro Servicio Técnico Oficial. Servicio como una migración de datos a tu nuevo dispositivo, la puesta en marcha o restauración del mismo o la recuperación de contraseñas.